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平成27年度 新入社員研修 ~1日でマスター!仕事の基本の体得~

日程:平成27年4月2日(木) 全1回 10:00~17:00

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ビジネスマナーの良し悪しは、個人だけでなく会社のイメージまで決定します。
本研修では、組織人としての必要な意識や仕事の進め方や、なぜビジネスマナーが重要なのか、またどのようにしたらお客様から感じが良いと思われ、満足をいただけるのかを、実習を行いながら社会人としての基本を学んでいただきます。ぜひ、ご参加ください。

このセミナーを受講すると、こんなスキルが身につきます。

社会人として必要なビジネスマナーを中心に学習します。
学生気分を一新し、社会人としての心構えが身に付きます。

セミナーの対象者はこんな方です。

新入社員・第二新卒社員・中途採用社員
開催日時平成27年4月2日(木) 10:00~17:00
定員30名(定員になり次第、締め切ります。)
受講料会員:16,000円 その他:19,000円 一般:21,000円(テキスト代、昼食代、消費税込) ★平成27年3月31日(火)までにお振込みの場合は、受講料が15%OFFになります。
開催場所草津商工会議所 会議室

〒525-0032 草津市大路2丁目11-51
TEL 077-564-5254 FAX 050-3488-6373
地図はこちらです。
講師
華 多真美 氏 (はなトレーニング 代表)
ANA客室乗務員、コールセンタートレーナー等を経て独立。プロコーチでもあるマナー・コミュニケーション講師。自治体、民間での実績多数。スキルは心があって初めて活かされる、をモットーに楽しみながら気づきを得ていただく。参加者の中にある力と、素晴らしい笑顔を引き出す研修を実施。
カリキュラム1.オリエンテーション
 自己紹介・ビジネスマナーとは

2.仕事の取り組み方
 組織人としての必要な意識
 社会人の基本ルール
 指示の受け方、報告の仕方

3.職場のビジネスマナー
 第一印象の大切さ
  みだしなみ、挨拶をマスターする
  姿勢と立ち居振る舞い
 好感度アップの言葉遣い
  敬語の基本(アルバイト用語の見直し)
  肯定的フレーズの活用、クッション言葉

4.電話応対
 電話の受け方のルールと好感度アップのポイント
 電話のかけ方

5.来客応対の基本
 お迎えとご案内 お茶出しのマナーと席次
 名刺交換

6.ビジネス文書の基本
 社内文書と社外文書の体裁
 e-mailのマナー

7.まとめ
 感想と決意の発表

受講者の声

上手なコミュニケーションが、なぜ必要なのかという話からしていただいたので、すごくわかりやすかったです。又、実践や具体的な例があり、ゲーム感覚で社会マナーを学ぶことができたので明日からさっそく実践していきたいです。
持ち物筆記用具
セミナー参加費
支払い方法
受講料は、受付終了後7日以内にFAX又はメールで振込先等をご案内いたしますので、指定する期日までにお振込み願います。一旦お振込みいただき、参加不可能な場合は、代理の方のご出席をお願いします。
お知らせ■お問い合わせ■  
草津商工会議所 寺子屋実践塾
 FAX:050-3488-6373、TEL:077-564-5254 までお願いいたします。

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