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仕事を円滑に進める研修~報告・連絡・相談の重要性を1日でマスター!~

日程:平成29年9月20日(水)10:00~17:00

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職場でのコミュニケーションの基本である「報告・連絡・相談」。本研修では、「報・連・相(ホウ・レン・ソウ)」を上手に行えるように、その重要性とコツ・考え方・実践方法をご紹介します。また、ディスカッションや実習を通して、現状の確認と理想とのギャップを認識していただきます。

一歩先を行く「報・連・相」を実践し職場での信頼性UP!

このセミナーを受講すると、こんなスキルが身につきます。

報告・連絡・相談の重要性を1日でマスターできる!

セミナーの対象者はこんな方です。

新入社員・入社2年目以上の社員
開催日時平成29年9月20日(水)10:00~17:00
定員20名(定員になり次第、締め切ります。)
受講料会員:16,000円 その他:19,000円 一般:21,000円 (テキスト代、昼食代、消費税込)
開催場所草津商工会議所 会議室

〒525-0032 草津市大路2丁目11-51
TEL 077-564-5254 FAX 050-3488-6373
地図はこちらです。
講師
はなトレーニング 代表 華 多真美 氏(教育コンサルタント)
ANA客室乗務員、コールセンタートレーナー等を経て独立。プロコーチでもあるマナー・コミュニケーション講師。自治体、民間での実績多数。スキルは心があって初めて活かされる、をモットーに楽しみながら気づきを得ていただく。参加者の中にある力と、素晴らしい笑顔を引き出す研修を実施。
カリキュラム≪「報連相」とは≫
1.組織のコミュニケーション
2.コミュニケーションギャップを考える
 ・職場の課題をグループ討論で共有

≪職場のコミュニケーション基本スキル≫
1.「伝える」をゲームで体感
 ・コミュニケーションは双方向
2.漏れ・ミスを防ぐコツ
3.傾聴のスキル

≪「報・連・相」力を高める実践ポイント≫
1.報告の実践ポイント
 (1)業務を円滑にする報告のタイミング
 (2)わかりやすい報告のポイント
2.連絡の実践ポイント
 (1)情報の共有化を深める「連絡」とは
 (2)連絡ミスを防ぐコツ
3.相談の実践ポイント
 (1)相談と報告・連絡の違い
 (2)相談のポイント

≪「報連相」の手段≫
1.報告内容に適した手段
 (1)それぞれの方法のメリット、デメリット

≪職場の課題に取り組む≫
1.午前中討議した職場の課題を考察
 (1)グループで解決のための方策を討論
 (2)今後の自身の取り組み課題を設定
持ち物筆記用具
セミナー参加費
支払い方法
受講料は、受付終了後7日以内にFAX又はメールで振込先等をご案内いたしますので、指定する期日までにお振込み願います。一旦お振込みいただき、参加不可能な場合は、代理の方のご出席をお願いします。
お知らせ■お問い合わせ■  
草津商工会議所 寺子屋実践塾
 FAX:050-3488-6373、TEL:077-564-5254 までお願いいたします。

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